Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng s103

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người dùng ("Bạn" hoặc "Thành viên") và s103 ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Việc đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của s103 đồng nghĩa với việc Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do s103 cung cấp, bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Dự đoán màu, Xóc Đĩa và các dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ trên nền tảng s103.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ – Đồng Việt Nam) hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại thời điểm bất kỳ.
• "Giao dịch": Bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua Tài khoản.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của s103, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Bạn đã đủ 18 (mười tám) tuổi tính theo ngày tháng năm sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
2. Bạn là cá nhân thực, không phải pháp nhân, tổ chức hay thực thể kinh doanh.
3. Bạn có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4. Bạn chưa từng bị cấm sử dụng dịch vụ tại s103 hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.
5. Thông tin cá nhân Bạn cung cấp trong quá trình đăng ký là chính xác, đầy đủ và trung thực.
6. Việc Bạn sử dụng Dịch vụ không vi phạm bất kỳ luật pháp hay quy định nào áp dụng tại địa phương hoặc quốc gia nơi Bạn cư trú.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại s103. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản bằng nhiều số điện thoại, email hay danh tính khác nhau nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.

3.2 Trách nhiệm bảo mật: Thành viên có toàn bộ trách nhiệm bảo vệ tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. s103 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, bao gồm cả thành viên gia đình.

3.3 Thông báo vi phạm: Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ s103 qua kênh livechat 24/7. s103 sẽ hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng 5 phút kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

3.4 Xác minh danh tính (KYC): s103 có quyền yêu cầu Thành viên thực hiện xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) trong các trường hợp: lần rút tiền đầu tiên vượt 5.000.000 VNĐ, tổng rút tiền vượt 50.000.000 VNĐ trong tháng, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài khoản chưa xác minh KYC có thể bị tạm giữ các giao dịch rút tiền cho đến khi hoàn tất.

3.5 Đình chỉ và chấm dứt: s103 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

4.1 Phương thức nạp tiền: s103 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank và các ngân hàng liên kết khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2 Phương thức rút tiền: Thành viên có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào phương thức và cấp độ VIP của Thành viên.

4.3 Xác minh nguồn tiền: Toàn bộ tiền nạp vào tài khoản s103 phải có nguồn gốc hợp pháp. Thành viên xác nhận rằng số tiền nạp không phải là tiền thu được từ hoạt động phạm pháp. s103 có quyền yêu cầu chứng minh nguồn gốc tài sản trong trường hợp cần thiết.

4.4 Phí giao dịch: s103 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, phí xử lý (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Thành viên xác nhận giao dịch. Thành viên VIP Vàng và Kim Cương được miễn toàn bộ phí rút tiền.

5.1 Tính hợp lệ của cược: Một lần đặt cược được coi là hợp lệ khi hệ thống s103 đã ghi nhận và xác nhận giao dịch thành công. Mọi cược đặt sau khi thời gian quy định kết thúc (ví dụ: sau khi dealer công bố "No more bets" tại bàn Baccarat) sẽ tự động bị hủy và hoàn trả số tiền cược về Tài khoản.

5.2 Kết quả game: Kết quả của tất cả các trò chơi tại s103 được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập hoặc qua kết quả thực tế của dealer người thật tại các bàn Casino trực tiếp. Kết quả do hệ thống công bố là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

5.3 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game (sự cố server, mất kết nối đường truyền, lỗi hiển thị), s103 có quyền hủy bỏ các giao dịch cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền cược về Tài khoản. Quyết định của s103 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.4 Giới hạn cược: Mỗi bàn chơi và mỗi loại game có mức cược tối thiểu và tối đa riêng biệt, được hiển thị công khai tại bàn chơi trước khi Thành viên đặt cược. s103 có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng Thành viên dựa trên cấp độ VIP và lịch sử giao dịch.

6.1 Điều kiện vòng cược: Tất cả các khoản tiền thưởng (bonus) và lợi ích từ khuyến mãi đều có kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement). Điều kiện cụ thể được công bố trong điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi. Thành viên phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút tiền thưởng.

6.2 Nguyên tắc một khuyến mãi: Trong một thời điểm, Thành viên chỉ được tham gia một (01) chương trình khuyến mãi. Không thể kết hợp nhiều ưu đãi trên cùng một giao dịch nạp tiền, trừ khi có quy định rõ ràng trong chương trình khuyến mãi đó.

6.3 Game đủ điều kiện: Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể sử dụng tại các game được chỉ định trong chương trình. Thông thường, game Đá Gà và một số loại cược thể thao có thể bị loại trừ khỏi điều kiện vòng cược. Vui lòng kiểm tra điều khoản cụ thể của từng ưu đãi.

6.4 Hủy khuyến mãi: s103 có quyền hủy bỏ bất kỳ ưu đãi nào nếu phát hiện Thành viên có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến thuật cược thấp rủi ro để hoàn thành vòng cược, hoặc cung cấp thông tin sai lệch.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại s103 và sẽ dẫn đến xử lý kỷ luật nghiêm khắc bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm robot (bot), công cụ tự động, script hay bất kỳ phần mềm hỗ trợ nào nhằm giành lợi thế không công bằng trong quá trình chơi game.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng s103 như một phương tiện để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền thu được từ hoạt động bất hợp pháp.
• Mạo danh: Đăng ký tài khoản với thông tin của người khác, hoặc giả mạo danh tính nhân viên s103 để trục lợi.
• Thao túng hệ thống: Tìm kiếm và khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hay sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Cố ý câu kết: Hai hay nhiều người chơi cố ý phối hợp với nhau trong cùng một bàn chơi nhằm tạo lợi thế không công bằng, đặc biệt trong các game đấu với người chơi khác.
• Lạm dụng khuyến mãi có hệ thống: Cố ý tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính của người thân để nhận khuyến mãi chào mừng nhiều lần.
• Đe dọa và quấy rối: Sử dụng bất kỳ ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hay quấy rối nào nhắm vào nhân viên s103 hoặc các thành viên khác.

8.1 Quyền của s103: s103 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo hợp lý; từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận; yêu cầu tài liệu bổ sung từ Thành viên trong quá trình xác minh KYC; và điều chỉnh giới hạn tài khoản dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ.

8.2 Nghĩa vụ của s103: s103 cam kết cung cấp dịch vụ 24/7 với thời gian hoạt động tối thiểu 99,5% mỗi tháng; xử lý các yêu cầu hỗ trợ khách hàng trong vòng 1 phút qua kênh livechat; công bố minh bạch tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game; và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật của s103.

8.3 Giới hạn trách nhiệm: s103 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất về lợi nhuận, dữ liệu hay cơ hội kinh doanh.

8.4 Bảo trì hệ thống: s103 có thể thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ và sẽ thông báo ít nhất 30 phút trước khi thực hiện bảo trì có kế hoạch. Trong thời gian bảo trì, một số hoặc toàn bộ dịch vụ có thể tạm thời không khả dụng.

s103 tin rằng giải trí lành mạnh phải đi đôi với trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền mỗi ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức tối đa tổng tiền đặt cược trong khung thời gian tùy chọn.
• Giới hạn thua: Đặt mức tổng tiền thua tối đa trước khi hệ thống tự động khóa cược trong phiên.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục.
• Tự khóa tạm thời: Tự đình chỉ tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

s103 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam. Toàn bộ thông tin cá nhân được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của Thành viên.

Các loại dữ liệu s103 thu thập bao gồm: thông tin đăng ký (họ tên, số điện thoại, ngày sinh), dữ liệu giao dịch tài chính, lịch sử cược, địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập. Mục đích thu thập nhằm phục vụ cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.

Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của s103.

11.1 Quy trình khiếu nại: Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả game, giao dịch tài chính hay bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Dịch vụ, Thành viên cần liên hệ bộ phận hỗ trợ s103 trong vòng 7 (bảy) ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Khiếu nại nộp sau thời hạn này có thể không được chấp thuận xem xét.

11.2 Thông tin cần cung cấp: Khi khiếu nại, Thành viên cần cung cấp: tên đăng nhập, thời gian xảy ra sự việc (ngày/giờ), mô tả cụ thể vấn đề, mã giao dịch liên quan (nếu có) và bất kỳ bằng chứng hỗ trợ nào (ảnh chụp màn hình, v.v.).

11.3 Thời gian xử lý: s103 cam kết gửi phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ và hoàn tất điều tra trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại đầy đủ thông tin. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra chuyên sâu, thời gian có thể kéo dài đến 30 ngày.

11.4 Quyết định cuối cùng: Quyết định của Ban Quản lý s103 sau khi hoàn tất quá trình điều tra là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan. Các quyết định này được đưa ra dựa trên dữ liệu hệ thống và bằng chứng khách quan.

s103 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, s103 sẽ thông báo đến Thành viên thông qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên trang chủ s103, tin nhắn hệ thống trong tài khoản, hoặc email/SMS về số điện thoại đã đăng ký.

Thay đổi sẽ có hiệu lực sau 7 (bảy) ngày kể từ ngày thông báo đối với các điều chỉnh thông thường, hoặc ngay lập tức trong trường hợp thay đổi liên quan đến vấn đề pháp lý hoặc bảo mật khẩn cấp.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư theo quy trình tiêu chuẩn.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ s103.biz/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật lần cuối. Thành viên có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra để cập nhật thông tin.